Le Support technique
XMcomm offre à ses clients un support technique par e-mail et téléphone. Les contacts pour ce support sont:
- e-mail: support@xmcomm.net
- Téléphone: +237 99 90 68 33
Le support technique est fourni gratuitement:
- pendant 3 mois aux détenteurs d'une licence Copper de XMServer (Gratuit)
- sans limite de durée aux détenteurs d'une licence payante de XMserver (Silver, Gold et Platinum).
Par e-mail, les réponses sont généralement fournies dans les 24 heures ouvrables et au maximum dans les 48 heures.
Un support technique Premium sera prochainement mis en place. Il sera payant et le client aura droit à des délais de réponse plus courts.
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